Nội thất Vito luôn đặt quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là yếu tố cốt lõi trong xây dựng niềm tin và mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn – minh bạch – chuyên nghiệp cho Quý khách.

Chính sách này được thiết lập nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách Vito thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật dữ liệu cá nhân trong quá trình giao dịch, mua hàng

I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch mua hàng tại noithatvito.vn, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết để phục vụ việc xác nhận và hỗ trợ tốt nhất, bao gồm:

Thông tin cá nhân:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Số điện thoại liên hệ
  • Địa chỉ email

Thông tin liên quan đến đơn hàng:

  • Tên sản phẩm
  • Số lượng đặt mua
  • Thời gian và địa điểm giao hàng

Tất cả dữ liệu trên được thu thập nhằm phục vụ cho một hoặc nhiều mục đích sau:

  • Xác nhận, xử lý và hoàn tất đơn hàng của khách.
  • Giao hàng, thông báo trạng thái đơn hàng và hỗ trợ hậu mãi.
  • Hỗ trợ khách hàng quản lý tài khoản, lịch sử giao dịch, hoặc yêu cầu bảo hành.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng trên website.

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Các thông tin khách hàng cung cấp sẽ được Nội thất Vito sử dụng hợp pháp và minh bạch, giới hạn trong phạm vi:

  • Phục vụ cho các hoạt động nội bộ của công ty như: xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý cơ sở dữ liệu và thống kê.
  • Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt
  •  Nếu khách hàng không muốn nhận thông tin quảng cáo, có thể thông báo trực tiếp với chúng tôi hoặc tự điều chỉnh trong phần cài đặt nhận tin qua email/ số điện thoại.
  • Cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển (trong trường hợp giao hàng qua đối tác trung gian) để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng, chính xác.
  • Duy trì liên hệ, phản hồi thắc mắc hoặc xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

Khách hàng hoàn toàn có thể chủ động quản lý thông tin của mình bằng cách đăng nhập tài khoản tại website để kiểm tra đơn hàng, cập nhật địa chỉ hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.

Vito khuyến nghị Quý khách bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho người khác. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin bị rò rỉ do lỗi từ phía người dùng.

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống Nội thất Vito trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động cung cấp dịch vụ, hỗ trợ sau bán hàng hoặc cho đến khi Quý khách có yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu quý khách có nhu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Vito qua hotline hoặc email hỗ trợ để được xử lý nhanh chóng.

IV. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Nội thất Vito cam kết:

  • Tuyệt đối không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
  • Chỉ sử dụng dữ liệu trong phạm vi đã được nêu rõ ở phần II.
  • Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo mật thông tin cá nhân và an toàn dữ liệu mạng.

V. QUYỀN THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Nội thất Vito có thể điều chỉnh và cập nhật Chính sách bảo mật thông tin này bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động thực tế của công ty. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website noithatvito.vn để khách hàng dễ dàng theo dõi.